Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Nutzung der Software-as-a-Service-Anwendung ImmoAlltag (nachfolgend „Dienst“) sowie der Website immoalltag.de.

Anbieter des Dienstes „ImmoAlltag“ ist KFO Media - Konstantin Feltes, Kirchenbungert 4, 54292 Trier (nachfolgend „Anbieter“).

Vertragspartner (nachfolgend „Kunde“) ist die natürliche oder juristische Person, die ein Nutzungskonto registriert. Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.

Mit der Registrierung eines Nutzerkontos und der Bestätigung dieser AGB kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag für die Testphase (§ 4) zustande. Die Registrierung erfordert eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort; nutzbar ist das Konto erst, nachdem der Kunde seine E-Mail-Adresse über den zugesandten Link bestätigt hat. Der Kunde sichert zu, dass seine Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.

Ein kostenpflichtiges Abonnement kommt zustande, wenn der Kunde im Konto unter „Einstellungen“ › „Abo“ eine Stufe und einen Abrechnungszeitraum wählt, Rechnungsanschrift und Zahlungsart angibt und die Bestellung mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig abonnieren“ absendet. Vor dem Absenden sieht der Kunde Stufe, Preis, Rabatt, Zeitpunkt der ersten Abbuchung und Laufzeit auf einer Seite zusammengefasst und kann seine Eingaben korrigieren. Der Anbieter bestätigt den Abschluss per E-Mail.

Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und haftet für jede Nutzung, die unter seinem Konto erfolgt, sofern er die unbefugte Nutzung nicht zu vertreten hat.

ImmoAlltag ist eine cloudbasierte Hausverwaltungssoftware zur Verwaltung von Mietobjekten, Mietverträgen, Nebenkosten, Zahlungen und zugehörigen Dokumenten. Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach der jeweils gebuchten Abo-Stufe (§ 5) und ist auf der Seite Funktionen beschrieben.

Der Anbieter erbringt den Dienst mit einer angestrebten Verfügbarkeit von 99 % im Monatsdurchschnitt. Ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster sowie Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Ausfälle von Drittdiensten). Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln, sofern der wesentliche Leistungsumfang der gebuchten Stufe erhalten bleibt.

Vom Dienst erzeugte Dokumente, insbesondere Nebenkostenabrechnungen, Mahnschreiben, Nachträge und Rechnungen, sowie Antworten des KI-Assistenten sind Entwürfe und Berechnungshilfen auf Grundlage der vom Kunden erfassten Daten. Der Kunde prüft sie vor der Verwendung und ist für ihren Inhalt und Versand verantwortlich. Sie ersetzen keine rechtliche oder steuerliche Beratung im Einzelfall.

Nach der Registrierung kann der Kunde den Dienst 14 Tage lang kostenfrei und unverbindlich testen. Während der Testphase steht der Funktionsumfang der bei der Registrierung gewählten Abo-Stufe zur Verfügung, bei Verwaltung Pro in der größten Größe. Die KI-Funktionen sind in der Testphase auf insgesamt 50 Belege, 60 Mietverträge und 100 Fragen an den Assistenten begrenzt, höchstens jedoch auf das Monatskontingent der gewählten Stufe.

Eine Kreditkarte oder andere Zahlungsart ist für die Testphase nicht erforderlich. Schließt der Kunde während der Testphase ein Abonnement ab, beginnt die Zahlungspflicht erst mit deren Ende.

Wird bis zum Ende der Testphase kein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen, endet die Testphase ohne weitere Erklärung. Der Kunde kann sein Konto und die darin gespeicherten Daten danach noch 30 Tage lang einsehen und exportieren, aber nichts mehr anlegen oder ändern. Danach werden die Daten gelöscht.

Der Dienst wird in folgenden Abo-Stufen angeboten:

• Light: bis 5 Einheiten, bis 5 Objekte, 1 Nutzer; 12,90 € im Monat
• Selbstverwaltung: bis 15 Einheiten, bis 10 Objekte, 1 Nutzer; 19,90 € im Monat
• Verwaltung: bis 50 Einheiten, bis 25 Objekte, bis 5 Nutzer; 49 € im Monat
• Verwaltung Pro 150: bis 150 Einheiten, beliebig viele Objekte, bis 10 Nutzer; 99 € im Monat
• Verwaltung Pro 300: bis 300 Einheiten, beliebig viele Objekte, bis 15 Nutzer; 149 € im Monat
• Verwaltung Pro 600: bis 600 Einheiten, beliebig viele Objekte, bis 25 Nutzer; 229 € im Monat

Für größere Bestände erstellt der Anbieter auf Anfrage ein Angebot. Jede Stufe kann monatlich oder jährlich abgerechnet werden; das Jahresabo kostet 10 Monatspreise. Die jeweils aktuellen Preise stehen auf der Seite Preise. Alle Preise sind Endpreise. Innerhalb der Grenzen einer Stufe fallen keine Aufpreise je Einheit oder Gebühren für einzelne Funktionen an. Stellplätze und Garagen, die zu einer Wohnung oder Gewerbeeinheit gehören, zählen bis zu drei je Einheit nicht mit.

Der Kunde kann die Stufe im Konto jederzeit wechseln. Bleibt der Abrechnungszeitraum gleich, wird der Unterschied für den laufenden Zeitraum anteilig mit der nächsten Rechnung verrechnet. Beim Wechsel zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung beginnt sofort ein neuer Abrechnungszeitraum; der nicht verbrauchte Teil des alten wird angerechnet. In eine kleinere Stufe kann nur gewechselt werden, wenn der Bestand an Einheiten, Objekten, Nutzern und Eigentümern in sie passt.

Der Anbieter kann Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zum Folgemonat ändern. Bestehende Rabattvereinbarungen (insbesondere der Early-Access-Rabatt) bleiben von Preisänderungen unberührt, solange das Abonnement ununterbrochen besteht.

Die ersten 20 Kunden erhalten einen Rabatt von 50 % auf den jeweiligen Abopreis, begrenzt auf die ersten 12 Monate, für die das Abonnement kostenpflichtig ist. Schließt der Kunde während der Testphase ab, zählen die 12 Monate ab der ersten Abbuchung. Maßgeblich für die Reihenfolge ist der Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements, nicht die Eintragung in die Warteliste. Der Rabatt wird bei der Bestellung angezeigt und automatisch abgezogen.

Der Rabatt gilt, solange das Abonnement ununterbrochen besteht. Bei Kündigung und späterer Neu-Anmeldung entfällt er. Ein Stufenwechsel innerhalb eines laufenden Abonnements berührt ihn nicht, der Rabatt gilt dann auf den Preis der neuen Stufe.

Nach Ablauf der 12 Monate gilt der reguläre Preis der jeweiligen Stufe. Der Anbieter informiert spätestens 14 Tage vor Ablauf in Textform darüber.

Das Entgelt ist für den gewählten Abrechnungszeitraum, monatlich oder jährlich, jeweils im Voraus fällig. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland) abgewickelt, wahlweise per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift. Bei SEPA-Lastschrift erteilt der Kunde bei der Bestellung ein Lastschriftmandat.

Rechnungen erhält der Kunde per E-Mail. Sie stehen außerdem im Kundenportal unter „Einstellungen“ › „Abo“ › „Zahlung und Rechnungen“ bereit, wo der Kunde auch Zahlungsart und Rechnungsanschrift ändern kann.

Schlägt eine Abbuchung fehl, wird sie mehrfach wiederholt. In dieser Zeit bleibt der Dienst nutzbar, und die Anwendung weist auf die fehlgeschlagene Zahlung hin. Bleibt die Zahlung endgültig aus, endet das Abonnement; der Zugang ist danach nur noch lesend, und es gilt die Frist für den Datenexport nach § 8. Offene Beträge bleiben geschuldet.

Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen und keine Inhalte einzustellen, die gegen Rechte Dritter verstoßen. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der von ihm eingegebenen Daten verantwortlich.

Der Kunde stellt sicher, dass personenbezogene Daten Dritter (insbesondere Mieterdaten) nur verarbeitet werden, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht (z. B. Vertragserfüllung im Rahmen eines Mietverhältnisses). Soweit der Anbieter dabei als Auftragsverarbeiter tätig wird, gilt ergänzend der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Soweit der Kunde personenbezogene Daten seiner Mieter oder Dritter im Dienst speichert, handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Die Einzelheiten regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag, der mit der Registrierung akzeptiert wird und Bestandteil dieses Vertrages ist.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes.

Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf den 12-fachen Monatsbetrag des vom Kunden gezahlten Entgelts.

Der Anbieter haftet nicht für den Verlust von Daten, soweit der Schaden durch eine zumutbare Datensicherung seitens des Kunden hätte vermieden werden können. Der Anbieter empfiehlt dem Kunden, regelmäßig Datenexporte durchzuführen.

Die auf der Website bereitgestellten Rechner und Ratgeber dienen der allgemeinen Orientierung und ersetzen keine rechtliche, steuerliche oder fachliche Beratung im Einzelfall.

Der Anbieter stellt den Dienst in der jeweils aktuellen Version zur Verfügung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf die Beibehaltung eines bestimmten Funktionsstands, solange der wesentliche Leistungsumfang der gebuchten Stufe erhalten bleibt.

Mängel meldet der Kunde per E-Mail an info@immoalltag.de. Der Anbieter wird gemeldete Mängel in angemessener Frist beheben.

Der Anbieter kann diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen ändern. Die Änderung wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Anbieter weist in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung der Frist und die Folgen des Schweigens hin.

Bei Widerspruch kann jede Partei den Vertrag zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Trier.

Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.